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                    手机短信收费陷阱层出不穷 市民需要警惕

 

    近日,消费者裘大伯到鄞州消保委反映,称他在缴手机话费时,被扣除了两笔8元/月的代收费。裘大伯表示自己从没有订制过任何短信服务。鄞州消保委表示,近年来已接到多起消费者关于手机短信代收费的投诉咨询,消保委调查发现,手机短信收费陷阱层出不穷。

  一是消费者在收到一些让人困惑的短信并回复后,就被强行订制短信服务,或者从未定制过短信服务却在月末的收费账单中发现来历不明的短信息缴费项目。

  二是有的消费者喜欢参与那些通过电话信息台和手机短信进行的“竞猜”活动或者“免费抽奖”活动,谁知一发送信息就同时被开通了包月服务。而实际上在其发布的广告或提示语中并没有注明或提及此项活动为收费活动,也没有提到任何资费标准。

  三是SP服务商通过网站跳出广告框框,以免费性格测试、免费IQ问答游戏、免费铃声下载或免费交友短信等吸引大家登记手机号码等资料。或者通过向手机用户广发短信,以“免费下载”等字眼引诱手机用户回复,一旦消费者上钩,就掉入收费短信陷阱。以后只要手机收到资讯公司的短信,都会自动被收取费用。

  四是消费者在订制短信服务后,对其内容不满意,要求取消,但是按照其提供的取消方式却总是取消不成功,或者取消一个月后第二个月又同样收费。

  五是一些不法手机厂商和SP服务商勾结,在山寨手机中内置“流氓收费软件”。当消费者使用新手机的时候,就已经掉进了手机内置软件的收费陷阱,不明不白地被扣掉了话费。

  为此,鄞州区消保委提醒广大消费者,一定要谨防SP服务商收费短信陷阱,确保自己合法权益不受侵害。一、要慎重使用手机,不要回复莫明其妙的短信,谨慎参与通过电话信息台和手机短信的活动,不要随便在网站上登记自己的手机号码。二、要选择购买正规品牌的手机,不要贪便宜而去选购那些功能花哨的山寨手机。三、要经常查询自己手机话费清单,如果发现有未经自己确认或误操作产生的短信代收费项目,要与电信运营商相关客户服务中心联系,及时办理短信退订业务。

 


 

 
 

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