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     常 见 问 题
短信收发被延迟、丢失原因剖析

1、短信就这样被延迟


  一条短信从一部手机传递到另一部手机,是要经过一个漫长的游历的,这番游历也许时间很短,但是经过的“道路”却很长,在这个过程当中它随时可能被耽误或不知去向。


  据中国联通有关人士介绍,一条短信先发送到运营商的短信息中心,然后由短信息中心再根据手机的号码发送出去。有时会延迟是因为短信息中心首先要发送信号给接收短信的手机,得到回复的信号后才将短信发出去。如果迟迟得不到回复,短信就不会发出,这样就延迟了。短信发出去以后,短信息中心还会得到一个确认收到的信号,如果没有得到这个信号,短信息中心就会再次发出短信,这就造成了一条短信多次接收的情况。要是从中国联通的网络发到中国移动的网络中,那么一条短信就要经过两个短信息中心进行处理,可能出现的问题就更多。还有,在不同城市之间也需要跨转短信息中心,也容易出现类似的问题。


  北京邮电大学阚凯力教授说,短信在互联互通上并没有什么大问题,因为短信的发送、接收都是计算机自动控制,人为因素不存在。这几年短信发展速度相当快,有时设备的扩容速度赶不上短信用量的发展速度,所以才出现了一些问题。尤其是在节日期间,短信堵塞严重。现在运营商面临的是要如何进一步提高短信服务质量。
 
2、收不到短信谁付钱


  发出的短信对方收不到,一条短信多次反复接收,这笔费用应该由谁负担?运营商是不是应该对此负责呢?


  阚凯力说,因为短信延迟等现象并不是运营商人为所致,也不是恶意竞争的结果,而只是由于技术原因造成的,因此是不应该追究什么责任的。


  中国联通有关人士介绍,只要你发出的是一条短信,无论对方收到多少条,也只按一条计费。短信息中心是按接收到信息的条数计算费用的,而不是按转发出去的条数计费的。而且在交纳手机费用时,短信费用是与手机通话费分开的,消费者如果发现不对就可以不交。


  但是,无论怎样解释,要想短信及时准确地发送和接收无疑还有赖于技术的发展,消费者能够准确运用短信还尚需时日。

 
发布时间:2009/5/25 14:27:32   阅读:59次            【字体:
 
 

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