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                                               零售企业营销与服务短信互动平台

 

 

        零售企业(如百货商场、连锁超市)营销与服务短信互动平台(以下简称“本平台”)是零售企业向会员(或其它顾客)发送打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日年节问候、会员市场调查等短信,同时会员可以通过短信向本系统咨询诸如会员积分、促销信息及提交会员投诉建议等,本平台将有效地提高零售企业顾客满意度和提高销售额。

 

        本平台特服号码专线发送、送达全国移动联通手机、短信是否送达手机实时反馈、全国短信接收、多人同时使用、号码通信录自动导入、操作简便等强大功能。

 

 

二、功能优势

 

 

1. 专业性

   本平台专为零售企业营销与服务研发,界面及各项功能设置充分考虑零售企业营销与服务的需求,是国内首个零售企业营销与服务专用的短信平台。

 

2. 短信发送速度快

   短信平台系统发送速度:3000条/分钟

 

3. 短信特服号发送

   每个零售企业拥有自身独享短信专用通道,都配备有专用的短信发送特服号,彰显实力。

 

4. 短信全面覆盖中国移动中国联通所有手机

   短信发送到中国移动中国联通130-139所有号码手机(包括GSMCDMA)

 

5. 短信是否送达手机实时反馈

   提供短信是否送达手机的实时反馈,短信发送结果清清楚楚。

 

6. 短信回复接收

   接收全国范围内回复的短信,从而实现零售企业与会员顾客之间双向沟通。

 

7. 授权管理多人同时使用

   零售企业的本平台管理人员可对多个使用者进行授权,从而使得零售企业同单位多人可同时使用本系统发 送和接收短信,管理人员可通过授权和取消授权来控制本平台的使用人员。

 

8. 每个使用人员拥有独立的短信发送接收特服号码

   在零售企业管理人员授权后,本平台的每个使用人员都拥有自己独立的短信发送特服号码,各个使用人员 的号码均不相同,同时每个使用人员只能接收自己短信特服号码发送后回复的短信,这就保证了每个使用人员的短信发送和接收是独立的,便于企业管理和分析。

 

9. 每个手机的短信内容可不同

   本系统可自动匹配向不同的手机发送不同的短信内容,如向各个会员发送各自数额不等的积分。

 

10.高度智能

   具有手机号码通讯录整批自动导入、定时发送等高度智能化功能。

 

11.短信内容手机号码保密

   本平台安装在企业自己的计算机即可使用,企业自身独立操作,是一个独立保密的操作系统,所发送的短信内容和手机号码保密,无须担心外泄。

 

12.短信发送号码时间内容自动保存

   本平台发送的短信的手机号码、发送时间、发送内容全部自动保存供查询。

 

13.无缝集成管理系统

   能无缝集成企业原有的ERPSCMCall-centerOA等系统,资料自动读入、自动发送,非常方便高效。

 

 

三、使用效益

 

1、 营销管理

    零售企业可以运用本平台进行营销管理,包括企业人员通知、供货商通知等,从而代替先前的信件电话传真通知方式,不仅节省大量费用,而且信息实时送达接收,大幅提高管理效率。

 

2、 促销通知

    每逢有促销活动时,零售企业可以将促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员(顾客),还可以要求会员(顾客)将此促销信息保存,凭此促销短信享受促销优惠,以便统计分析促销的效果。

 

3、 促销抽奖

    零售企业可以让会员(顾客)发送抽奖号码到本平台,用于促销抽奖。

 

4、 防伪查询

    本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码,并将验证信息发回给会员(顾客)。

 

5、 市场调查

    本平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会员(顾客)手机,然后让会员(顾客)回复调查结果,以此完成对会员(顾客)的市场调查。

 

6、投诉与建议

    本平台可以接收会员(顾客)以短信形式发送的投诉与建议。

 

7、内部管理

    内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。

 
 

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