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            汽车4S店短信平台解决方案

 

一、概述

 


       短信平台广泛应用于4S店的新车上市宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等。


         短信平台的使用,将汽车的营销与服务完美结合,通过人性化的短信,不仅及时将各种营销和服务信息送达车主,收到良好的宣传和服务效果,而且代替原来的电话联络,大幅节省时间和费用,使原来烦琐的工作变得轻而易举。


         
短信平台网关以1小时10-30万条的处理速度,收到显示特服号码专线发送、送达全国移动、联通和电信手机、短信是否送达手机实时反馈、全国短信接收、多人同时使用、号码、通信录自动导入、操作简便等强大功能。

 



 

二、使用效益

 

 

功能名称

功能描述

举例

购后致谢

车主购车后即发送感谢及跟踪信息

尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打,我们将为您提供满意的服务。

车辆保养提醒

提醒车主定期进行车辆保养

尊敬的车主:您的爱车下一次保养为XX公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。

车险续保提醒

提醒车主进行车辆保险续保

尊敬的车主:您爱车的保险将于XX日到期,请您届时带齐行驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。

维修质量跟踪

收集车主对维修质量的反馈信息,以作为改善维修质量的依据

尊敬的车主:您的爱车于XX日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。

促销活动通知

给车主发送促销信息

尊敬的车主:XX专营店将于XX日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。

新车上市宣传

给车主发送新车上市宣传,促其介绍朋友购买

尊敬的车主:日产原装进口风雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:XXXXXXXX”

节日问候及营销

祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养

尊敬的车主:祝您?节快乐,为保证您.期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。

车主生日祝福

祝车主生日快乐

尊敬的车主:祝您生日快乐、事业成功、天天开心、出入平安!XX专营店。

新车主发展

吸引意向购车者到店购车

尊敬的车主:您所关注的XX型车,XX专营店将于XX日在XX广场举行大型展销会,现场认购价格优惠,欢迎前来试驾。

车主互动

运用短信回复功能,与车主形成互动沟通

尊敬的车主:为答谢您长期以来的关心和支持,XX专营店将于XX日时在本店举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!

 

 
 

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