订房订票短信平台解决方案

一、概述

订房订票短信平台是专为订房公司、订票公司、机票/火车票/门票票务代理、旅行社等机构研制开发的，专门应用于接收短信订房订票、订房订票后短信确认、订房订票业务宣传、订房订票短信群发等业务办理。本平台的使用不仅提供了更为便利、费用更为低廉的短信订房订票工具，而且通过短信确认、短信业务宣传等，可以有效的提升客户满意度及提高订房订票收入，是订房订票公司及旅行社等必备的营销服务工具。

二、使用效益举例：

1.短信接收订房/订票
　  开展短信接收订房/订票业务，客户通过发送相应格式的短信即可以实现短信订房/订票，公司再通过短信回复即可确认完成整个订房/订票工作。
　　短信接收方式不仅可以减少客户打电话（尤其是用手机打电话）的订房/订票成本，减少电话占线等待时间，促使更多的客人订房/订票，也可以减少800免费电话的被叫付费，同时短信接收无须另设专人负责，原有的服务员即可胜任，故此是机构增加收入、减少费用的最佳方法。
　　公司通过将短信订房/订票格式印发在日常派发的订房/订票单上，客户即可依照进行短信订房/订票，不会增加宣传成本。

2.短信确认订房/订票
　　客户在通过电话订房/订票后，公司可将最后确认的信息如酒店名、订单号、地址、房价、入住时间、离开时间、酒店联系电话、订房公司联系人/联系电话等通过短信方式发送到客户手机，一方面确认订房/订票完成，另一方面此信息可以保留备查，以便客人随后可在自己手机上查询或在需要时再电话联络，极大的提高客户满意度，有利于促进客户此后继续通过该公司订房/订票。

3.短信咨询、投诉、建议互动
　  公司可以运用本平台接收客户的订房/订票咨询、客户建议、客户投诉等，不仅方便客户的咨询反馈，而且公司也可以通过短信来回复，节省公司的电话费用，本平台的短信互动方式是一种方便、省钱一举两得的好方法。

4. 业务推广
可以运用本平台的高速群发功能（>3000条分钟）进行业务推广，速度快，效果好。

5.客户管理
公司可以运用本平台向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等，实现低成本高效率的客户管理，加强与客户感情沟通、提升客户满意度，提高营业收入。

三、功能优势

1. 专业性

   本平台专为订房订票机构、旅行社研发，界面及各项功能设置充分考虑订房订票机构、旅行社的工作需求，是国内首个订房订票机构、旅行社专用的短信平台。

2. 短信发送速度快

   短信高速群发系统短信发送速度：3000条分钟，大规模业务宣传非常适用。

3. 短信特服号发送

   每个订房订票公司、旅行社都拥有短信专用通道，配有专用的短信发送特服号，彰显实力。

4. 短信全面覆盖中国移动中国联通所有手机

   短信发送到中国移动中国联通130-139所有号码手机(包括GSMCDMA)。

5. 短信是否送达手机实时反馈

   提供短信是否送达手机的实时反馈，短信发送结果清清清清楚楚。

6. 短信回复接收

   接收全国范围内回复的短信，从而实现短信接收订房订票的方式。

7. 同单位多人同时使用

   同单位多人可同时使用本系统发送和接收短信。

8. 每个手机的短信内容可不同

   本系统可自动匹配向不同的手机发送不同的短信内容，如定期向不同客人发送订房订票的积分。

9. 高度智能

   具有与订房订票系统无缝集成，自动接收短信订房订票，自动发送短信、定时发送短信等 ，高度智能化。

10.短信内容手机号码保密

   本平台安装在订房订票公司、旅行社自己的计算机上，自身独立操作，是一个独立保密的操作系统，所发送的短信内容和手机号码保密，无须担心外泄。

11.短信发送和接收的号码时间内容自动保存

   本平台发送和接收的短信的手机号码、发送时间、发送内容全部自动保存供查询。

12.无缝集成管理系统

   无缝集成订房订票公司、旅行社原有管理系统，短信资料自动读入、自动发送。

13.国家资质

   国内唯一自主制定和拥有国家质量技术监督局标准化监督管理部门认定的企业标准的企业短信高速群发系统(国家标准编号：Q(GZ)KL 1-2004);

   国内唯一通过国家信息产业部软件测评中心测评的企业短信高速群发系统(国家编号：CNALNO.L0462)。